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如何与客户建立良好的关系

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  营销专家认为,确立一种让客户把自己当成“伙伴”,而非商家的营销方式,对经营者来说非常重要。杂志定制并送给客户以及供应商,这有利于将经营者与客户紧密联系在一起,从形成良好的伙伴关系。

  江苏常州某公司的刘经理是公司的精英,很受老总器重,他不仅业务做的好,而且也时刻不忘充电学习企业经营的知识。他经常订购有含金量的杂志来馈赠给客户,这样赢得了很多客户长期的信赖。可是有段时间他遇到了一位棘手的客户。

  有一家下游公司在购买他们的产品之后,还拖欠了刘经理60万余款,催了几次对方的业务总监也没能收到。

  一直拖着也不是个事情。刘经理决定登门拜访该公司的老总,进了对方老总的办公室,刘经理眼睛一亮:那位老总的办公桌上放了厚厚一打很熟悉的杂志。

  于是,刘经理问道:“您觉得这本杂志怎么样?”

  对方老总高兴地说:“很不错,这本杂志里讲了一些做人处事的技巧,还有一些经营管理的方法,不少都挺实用的,最重要的是后面的‘动力篇’,方便了每一天的工作计划,每天填写一下,即知道了第二天要做什么,同样也方便以后查找。同时携带起来也方便。你要是喜欢,可以借你看看。”

  刘经理忍不住说道:“您的这些《智慧动力》杂志,可是我送的!好东西要大家一起分享的。您这边经营的好,管理的好,多赚钱才能多照顾我们生意,早点付款嘛!”

  对方老总很意外,也很感动,连忙问:“我们欠了你多少钱?”刘经理说:“不多,也就60万。”对方老总马上开了批条,让刘经理去提款。

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