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如何准确区分客户类型

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  1、从外观上

  白领阶层穿着得体,时尚,气质较好;蓝领阶层穿着也比较时尚,但不是名牌,气质一般;农民穿着随便,以低档服装为主,比较纯朴,肤色一般比较黑;学生打扮比较秀气,带有浓厚的学生气息。

  2、从言谈上

  白领一般谈吐不俗,有时略带傲气;蓝领具有典型的市民气息;农民比较朴实,说话随和,略带有胆怯和羞涩;学生谈吐比较纯真,喜欢使用时髦的名词。

  3、从客户的注意力上

  白领走进商场时一般只顾看名牌、高档的商品,对低档商品往往不屑一顾;蓝领在名牌和次名牌之间徘徊,但目光多集中在次名牌上;农民只注重低档商品,对高档名牌会敬而远之;学生喜欢什么档次的商品都看,但一般不会过多地注意低档商品。

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