外贸知识

如何在关键时刻成交客户

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  成交是整个销售过程中最重要的一环,成功的涂料销售人员要懂得引导客户成交。成交技巧运用越纯熟,则收获就越大。那么,如何在关键时刻成交客户?

  一、假定客户同意购买

  让你的客户真实感受一下决定购买后的利益和感受,是帮客户拿定主意的最好办法。给客户选择,就杜绝了客户不做选择的状况。假定客户购买,那么客户可能会真的购买。

  二、积极帮助客户挑选产品

  涂料销售员必须使客户的兴趣演变为强烈的购买欲望。用满腔热情,精神振奋去感染对方。因为客户总认为你比他更了解你的产品,事实也确实如此。

  三、给他 “会买不到”的“威胁”

  任何人都不愿意错过机会,特别是还能够占到便宜时。适当的时候,让你的客户对你的机会有些危机感,也会促使他快速作出决定。

  四、“先试用”,以退为进

  如果让潜在客户在承诺购买前就以某种方式占有产品,那么做成生意的可能性会更大。以保俪莱涂料为例,个性化的体验式销售更能为客户普遍接受。技巧性的试用往往是客户无法拒绝的承诺。

  五、假意离开让客户迅速作决定

  当你追逐整个世界,它会从你身边逃开。当你逃离整个世界,世界会追逐着你。应对你的客户,这同样是一条不变的真理。人的心理就是如此神奇。

  六、把问题当答案督促客户作决定

  当客户向你发问时,用问题做答案,当然这个问题一定要是个选择题。问题越简单,客户才越有可能作出回答,而客户的回答正是你需得到的购买信息。

  七、递笔签字,把鸭子赶上架

  当客户犹豫不决时,就是“出剑”的最好时机,把笔递给他,告诉他现在签字合作的好处在哪里。把鸭子赶上架,还等什么?

  八、谦虚拜师学得妙招重新出击

  即使客户没有给你直接的购买承诺,不要用垂头丧气。可以向客户请教一下你因何失败,这无异于向其询问他的死穴。当你谦虚拜师时,客户一般都会欣然传授。

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