外贸知识

掌握了解客户偏好的方法

[福步网络专业提供服务器云主机虚拟主机租用,为客户提供高质量国外服务器(海外服务器)] 越南服务器fob.vn

  1、问卷法

  精心设计标准化的问卷请客户选择,也可提一些开放性的问题,让客户作答。但问卷法可能会面临回收率低的问题,采用问卷法时可把填答问卷同中彩得奖联系起来,激励客户做出积极回应。

  2、访谈法

  直接与客户进行交谈,或组织消费者小组进行讨论,从而获得他们对产品的偏好。

  3、投射法

  让客户在极短的时间内对某种刺激做出反应,使其来不及进行周密的思考,回答问题时便不自觉地将自己的想像、态度、热望等投射在反应中。如词语联想法、语句完成法、角色扮演法等。

[外贸知识网图文来源于网络,如有侵权,请联系删除]

国外服务器www.fobhost.com