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2015与客户建立信任的秘诀

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  建立信任一直以来都是事物成功的关键,如果没有信任,那么做什么都将很难成功,2015,建立客户信任的秘诀,与客户建立良好的信任,推销自己。

  1、做你自己

  这个世界上几乎每个人都有和销售不愉快的相处经历,无论是电话销售还是商场的推销。很多人也因为被操纵而远离销售岗位。所以笔者建议不是扮演或者听起来像销售,而是做你自己,就像你平时和同事在一起一样。

  2、保持一致

  客户对你的信任取决于你在客户面前表现的,你的行为的一致性,而且这种坚持是不随时间而改变的。如果客户可以推测你的行为时,他们更愿意信任你。

  3、保持对人的好奇心

  人们总是被那些对他们真正感兴趣的人所吸引。对人的好奇心是关系建立的关键因素。对其他人持久的好奇心会帮助你学习到新东西,也帮助你建立新的关系。

  4、寻求真相

  当你把销售当作是帮助客户的一种方法时,信任就会产生。所以必须去探求你和客户可以一起合作的真实的领域。别害怕说你的公司或者你的产品不是那么合适。

  5、建立有价值的关系

  如果你想你周围的人认为和你的关系有价值,你需要真正相信关系建立是重要的。当然你也必须相信,你诚实地在增加一些有价值的东西在这份关系上。

  6、表明真正的正直

  即使这个想法在你的客户和你的公司中不受欢迎,也愿意表明立场。你不必和他们对立,但是你有能力基于你所知道的正确的上面做决定。另一点需要提醒的是,不要承诺你不能实现的。当然,信任只是业务成功的一部分。对于销售而言,你必须有客户真正需要的产品,同时还有有能力向客户展示你如何为客户增值,解决问题。

  7、保持开放的心

  如果你非常确定客户需要你的产品,客户会感受到你亲近的心,他们也会同样回报你。相反,也要对客户可以在别处获得更好的服务保持开放的心态。反过来,客户会感受到你真心希望他们获得最佳利益。

  8、有真正的对话

  每个会议都应该是真正的交谈,而不是销售言辞。在每个客户会议上至少花上一半的时间倾听。确保谈话是有实质性内容的,也是关于真正业务问题的。千万不要陷于办公室的客套话,以及运动场所的闲扯。

  9、成为专业人士

  客户一般愿意信任那些对他们所从事的事情认真,并且愿意花时间在他们的业务上精益求精的人。所以,每天花点时间了解你的客户,以及他们所在的行业和他们遇到的挑战。

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