外贸知识,免费投稿宣传!免费分享!

在线投稿

当前位置: 网站首页  >  客户开发

如何让客户接受你和你的产品

时间:2021-07-24人气: 作者:

  在销售的时候,如何让客户接受你和你的产品呢?这是需要一定的技巧的,让客户选择你产品的关键点,用心听取你的产品信息,接受你的产品。

  一、了解你的顾客分析顾客购买或不购买的原因

  明白产品受众,找到需求它的客户,包括客户和潜在客户。当你找到有需求的顾客后,分析顾客购买或不购买的原因。

  了解:为什么客户会选择我的产品?为什么潜在客户不需要?下单的客户有哪些共同点?不需要的客户有哪些共同点?你只要把这些顾客分类研究,你就可以了解,下单的客户有何种特质,不需要的客户有哪些相似的抗拒点。

  二、了解你的产品了解比竞争对手好在哪里

  在介绍产品的过程时,须问自己:“客户为什么要选择我的产品,而不是我竞争对手的?”这点非常重要。

  如果,你不了解产品,在介绍过程中会遇到很大困难,因为你不知道你的产品到底比别人好在哪里。找到客户选择你产品的关键点,也许你的产品有很多优点,但要抓住顾客最想要那一点。

  反复刺激试探客户下单的关键点,是放款快、利率低、或安全等都是借款人关注的点,找准他最关心的点,提高成功率。

  三、给客户安全感给客户百分之百的安全感

  客户在接受产品的过程,也是心理认知的过程。这一过程,可以表述为“感觉-知觉-认识-记忆-态度-行动”。

  每个人做决定的时,都会有恐惧感,怕做错决定、怕吃亏,所以必须给他安全感。

  你想要客户喜欢你,达成交易,就必须时常问你自己,当客户在接受产品和签单时,怎样做才能给他安全感?

  四、了解谁对客户有很大影响力外界会影响客户的最终决定

  客户接受产品是一个复杂的过程,客户最终决定还取决于外界对他的影响。所以,须了解谁对顾客有很大影响力。因为,有些人再决定下单时,会问身边信任的人。

  比如,你要买一套厨具,超市导购向你推销时,你往往会问你老公/老婆,如果一起听销售讲解,而且觉得都不错,这将大大提高成功率。

  所以,你一定要了解,谁对你的客户有绝对的影响力。假如,你不了解这一点,那你很难让他当场做决定。永远要记住,销售是一种情绪的转移,所以当场没有成交的话,事后成交的机率非常小,所以务必确定所有的关键人物都在场。

  五、事先设计印象好印象形成好口碑

  销售给客户的印象,将影响整个销售进程。

  比如,当客户谈到你的时候,他会说:“这个人很忠厚老实,这个人值得信赖,这个人很礼貌,这个人介绍的产品很棒,这个人的态度很好,这个人的穿着一流,这个人非常讨人喜欢……”

  只就需要你,事先把印象设计出来,写在一张白纸上,每天反复看,并且问自己:“我每天可以做哪些事情来符合这样一个印象?”

  如此顾客提到你的时候,大部分会说较好的事情,而不是不好的事情。好印象形成好口碑,客户转介绍这活儿就好办多了。

  六、主动说产品的缺点说产品缺点促成交易

  你许你会问,你傻呀,缺点你还说。你可以回想一下,购物时,销售员告诉你产品缺点时,其实你并不反感,反而更信任对方。

  告诉对方产品缺点:既可以避免和客户发生争论,又能使你和客户的关系,由消极防御变成积极进攻,从而促成交易。

[外贸知识网图文来源于网络,如有侵权,请联系删除]
标签:

本类推荐